Política de Privacidad
Transparencia total en el manejo de tus datos personales
Información General
En zaphirynalor, nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantener la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web zaphirynalor.com o utilizas nuestros servicios financieros.
Como empresa especializada en soluciones financieras para el crecimiento empresarial, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información financiera y personal. Esta política se actualiza regularmente para reflejar las mejores prácticas en protección de datos y cumplir con la normativa vigente.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia con nuestras herramientas financieras. Los datos que recopilamos incluyen:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, historial crediticio y objetivos financieros cuando utilizas nuestras herramientas de análisis
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares: preferencias del usuario, historial de navegación y configuraciones personalizadas
- Comunicaciones: registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y mensajes de chat para mejorar nuestro servicio
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para ofrecerte servicios financieros de calidad. Los principales usos incluyen:
- Proporcionar análisis financieros personalizados y recomendaciones para el crecimiento de tu negocio
- Procesar solicitudes de servicios y mantener la comunicación contigo sobre tu cuenta
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Enviar información relevante sobre nuevos productos, actualizaciones y oportunidades educativas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado de nuestros servicios
Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier uso de tus datos está estrictamente limitado a los propósitos descritos en esta política.
Protección y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas en tiempo real
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados
- Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad de datos
- Respaldos seguros y planes de recuperación ante desastres
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 con acceso físico restringido y monitoreo las 24 horas.
Tus Derechos
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: puedes solicitar transferir tus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: puedes solicitar restringir el procesamiento de tus datos en determinadas situaciones
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad enviando un correo electrónico a info@zaphirynalor.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta con nosotros y hasta 3 años después del cierre
- Información financiera: hasta 7 años para cumplir con requisitos regulatorios del sector
- Registros de comunicación: hasta 5 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
- Información técnica: hasta 2 años para análisis y mejora de servicios
Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y limitadas:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
- Instituciones financieras asociadas para procesar transacciones específicas con tu consentimiento explícito
- Asesores profesionales como auditores y abogados bajo privilegio profesional
Todos los terceros que procesan tu información en nuestro nombre están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar los datos solo para los propósitos específicos acordados.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Av. Del 28 de Febrero, 3, 14007 Córdoba, España
Teléfono: +34 917 194 469
Email: info@zaphirynalor.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.